Amazon a déjà connu plusieurs déconvenues par rapport aux notations des articles en vente, étant donné que plusieurs vendeurs achetaient les bonnes notes des consommateurs en échange de certains avantages, comme des chèques-cadeaux. Désormais, le site est à nouveau pointé du doigt car il a conclu un accord plutôt étonnant avec le gouvernement chinois.
En effet, un recueil contenant divers textes et discours du président chinois Xi Jinping a été mis en vente et, depuis deux ans, l’État chinois a obligé Amazon à supprimer tous les avis inférieurs à 5 étoiles (ce qui équivaut à la note maximale).
Le Times rapporte que cette décision a été prise suite à la publication d’une note inférieure par un client. Dès lors, le gouvernement a fait pression pour la faire disparaître. Amazon a plié et a accepté de filtrer les notes.
Aujourd’hui, sur le site, aucun commentaire ou notation n’apparaît au sujet de ce livre.
La défense d’Amazon
Pour se justifier, Amazon affirme avoir conscience de la particularité de cette situation mais se défend en expliquant s’adapter aux règles de chaque pays. Pour la Chine, le groupe évoque notamment, comme le rapporte Reuters, « le contrôle idéologique et la propagande » qui seraient « au cœur de la stratégie du parti communiste pour atteindre et maintenir son succès ». Amazon ne prend pas parti et précise : « Nous ne jugeons pas si c’est bien ou mal ».
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Ce n’est pas la première fois qu’un grand groupe accepte de faire des modifications pour correspondre aux règles imposées par l’État chinois. En effet, Apple a dans ce sens adapté certaines conditions du partage des données personnelles.